Vrácení / Výměna

Nevhodný dárek? Špatná velikost? Nebo něco jiného? Žádné obavy, zboží můžete ZDARMA vrátit do 14 dnů bez udání důvodu a vyměnit až do 50 dnů! :) Zde je jednoduchý postup.

Vrácení: 

V případě, že si zvolíte vrácení zboží a refundaci finančních prostředků postupujte následovně.

Zboží zabalte s původním obsahem balení (nepoškozený štítek, obal produktu, případně dárek).

Do balíku přiložte číslo účtu kam poslat peníze, plus číslo objednávky/kód a jméno.

Posílejte přes zásilkovnu na výdejní místo Vinotéka ZLATÁ VÍNA, Brněnská 1435, 686 03 Staré Město, 736 672 562, luxuryoutletonline23@gmail.com

Prosím neodesílejte zboží přes Českou poštu.

Upozorňujeme, že zboží musí být vráceno do 14 dnů od převzetí a na některé druhy zboží se možnost vrácení nevztahuje dle OP.

Výměna:

Postup je obdobný jako u vrácení.

Vždy můžete měnit za jinou velikost, nebo i jakýkoliv jiný produkt.

Stačí si vytvořit novou objednávku na zboží o které máte zájem a do poznámky v objednávce napište "výměna".

Jakmile od Vás dorazí balík zpět, tak posíláme my s odečtenou hodnotou vracéného zboží.

U výměny máte na vrácení 50 dnů od převzetí.

V případě, že chcete využít možnost vrácení nebo výměny zdarma, kontaktujte nás na mail luxuryoutletonlineltd@gmail.com