Wymiana / Zwrot

Nietrafiony prezent? Zły rozmiar? A może coś innego? Bez obaw, możesz ZWRÓCIĆ towar ZA DARMO w ciągu 14 dni bez podania przyczyny i wymienić do 50 dni! :) Oto prosty proces.

Zwrot

W przypadku, gdy zdecydujesz się na zwrot towaru i środków finansowych, postępuj w następujący sposób:

Zapakuj towar z oryginalną zawartością opakowania (nieuszkodzona metka, opakowanie produktu).

Do paczki dołącz numer swojego konta, numer zamówienia/kod oraz imię i nazwisko.

Proszę pamiętać, że towar musi zostać zwrócony w ciągu 14 dni, a niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi zgodnie z OWU.

Wymiana

Procedura jest podobna do zwrotu.

Zawsze możesz wymienić na inny rozmiar lub dowolny inny produkt.

Wystarczy złożyć nowe zamówienie i w polu "uwagi do zamówienia" wpisać "wymiana".

Gdy paczka do nas dotrze, wyślemy nowe zamówienie z odliczoną wartością zwróconego towaru.

Jeśli chcesz zwrócić przesyłkę za darmo, napisz do nas e-mail, a my wyślemy Ci etykietę. Proszę pamiętać, że darmowy zwrot i wymiana dotyczą tylko zamówień opłaconych z góry. W przypadku zamówień za pobraniem ta opcja nie jest dostępna. 

luxuryoutletonlineltd@gmail.com