Warunki ogólne

Nasze warunki ogólne:

Poniżej przedstawiono ważne informacje dotyczące zakupów w luxuryoutletonline.eu. Składając zamówienie, potwierdzają Państwo przeczytanie, zrozumienie i zgodę z Warunkami Ogólnymi i Polityką Prywatności luxuryoutletonline.eu

1. Zawarcie umowy:

Prezentacja towarów w sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty z prawnego punktu widzenia, lecz jest niewiążącym katalogiem internetowym, zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego z 23 kwietnia 1964 r. Potwierdzając zamówienie, składają Państwo wiążące zamówienie na towary znajdujące się w koszyku. Potwierdzenie otrzymania zamówienia jest wystawiane automatycznie po złożeniu zamówienia i nie stanowi potwierdzenia zawarcia umowy. Zamówienie przyjmujemy poprzez przesłanie e-mailem potwierdzenia zamówienia lub nadanie towarów w ciągu dwóch dni. Umowa wygasa w momencie jej pełnego zrealizowania.

2. Instrukcja dotycząca odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni.

Możliwość odstąpienia od umowy wygasa 30 dni od daty przejęcia przez Państwa lub osobę trzecią, inną niż przewoźnik i wskazaną przez Państwa, towarów w posiadanie.

Aby odstąpić od umowy, zobowiązani są Państwo powiadomić nas (LuxuryOutletOnline, Rozmarynova 515, 69801 Veseli nad Moravou, Czechy e-mail: luxuryoutletonline23@gmail.com) o odstąpieniu od umowy przy pomocy wyraźnego jednostronnego oświadczenia woli (np. listu, lub wiadomości e-mail).

Aby dotrzymać terminu odstąpienia, powinni Państwo przesłać wiadomość o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu na odstąpienie od umowy.

3. Wygaśnięcie/wyłączenie prawa odstąpienia od umowy:

Na mocy art. 38 ust. 3 i 5 Ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. prawo odstąpienia jest wyłączone, jeżeli umowa dostawy dotyczy towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, wygasa wcześniej dla umów dostawy towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu towaru konsumentowi.

4. Dobrowolne prawo zwrotu w ciągu maksymalnie 30 dni od otrzymania towarów:

Oprócz ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, udzielamy również dobrowolnego prawa zwrotu towarów w ciągu 30 dni od otrzymania towarów. Mogą Państwo odstąpić od umowy po upływie okresu 14 dni przeznaczonego na odstąpienie od umowy poprzez odesłanie do nas towarów w ciągu 30 dni od daty ich otrzymania (okres ten rozpoczyna się w dniu następującym po dniu, w którym towary otrzymano), jeżeli towary znajdują się w oryginalnym opakowaniu, są kompletne, nie były używane, nie są uszkodzone i nie stanowią towarów wytworzonych według specyfikacji konsumenta, ani w oczywisty sposób spersonalizowanych. Terminowa wysyłka jest wystarczająca, aby dotrzymać terminu. Towary należy odesłać na adres: LuxuryOutletOnline, Altere 525, 686 03 Stare Mesto, Czechy.

Dobrowolne prawo zwrotu nie wpływa na przysługujące Państwu ustawowe prawa i roszczenia. W szczególności, przysługuje Państwu ustawowe prawo do odstąpienia od umowy oraz prawa z tytułu rękojmi i gwarancji.

5. Wysyłka:

Dostawy są ważne i wykonywane wyłącznie na terenie Polski. Domyślnie dostawę realizuje firma Poczta Polska Ekspres 24, Towary są sprzedawane wyłącznie w ilościach przeznaczonych dla gospodarstw domowych i wydawane wyłącznie odbiorcom w postaci konsumentów.

6. Gwarancja:

Mamy obowiązek dostarczyć Państwu towary wolne od wad. W przypadku dostarczenia towarów posiadających oczywiste wady materialne lub produkcyjne, w tym wady powstałe podczas dostawy, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie takich wad do nas lub do pracownika obsługi kurierskiej, który zajmuje się dostawą towarów. Brak zgłoszenia reklamacji nie wpływa na przysługujące Państwu prawa ustawowe. W zakresie wszystkich wad zakupionych towarów występujących podczas ustawowego okresu gwarancji, mogą Państwo domagać się świadczeń uzupełniających, usunięcia wady/ wymiany - jeżeli spełniono wymagania ustawowe - dalszych roszczeń w postaci zmniejszenia ceny lub odstąpienia od umowy, a dodatkowo, odszkodowania, w tym naprawienia szkody, zamiast spełnienia świadczenia i zwrotu poniesionych w związku z tym kosztów.

7. Płatność:

Płatność za pomocą PayPal

Dokonują Państwo płatności bezpośrednio ze swojego konta PayPal. Po złożeniu zamówienia zostaną Państwo przekierowani do PayPal, aby zapłacić kwotę wartości zamówienia. Wysyłka zostanie rozpoczęta po zgłoszeniu autoryzacji Państwa płatności na nasze konto PayPal - z uzwględnieniem czasu dostawy wskazanego dla danych towarów. W momencie wysyłki, Państwa konto PayPal zostanie obciążone faktyczną kwotą podaną na rachunku, po odliczeniu rabatów, kuponów itp. Zakup towarów wykonywanych według specyfikacji konsumenta lub przeznaczonych do zaspokojenia indywidualnych potrzeb konsumenta powoduje natychmiastowe obciążenie Państwa konta PayPal faktyczną kwotą podaną na rachunku, po odliczeniu rabatów, kuponów itp.

Płatność za pobraniem

Płatności za towar dokonują Państwo gotówką podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera w kwocie podanej na rachunku.

W przypadku odstąpienia od umowy zgodnie z punktem nr 2, spłata środków dokonana jest przelewem bankowym. W tym celu, potrzebujemy informacji o Państwa koncie bankowym. Zastrzegamy sobie prawo do wydania kodu rabatowego w wysokości odpowiadającej wartości zwróconego towaru, jeśli dane konta bankowego nie zostaną złożone po wielokrotnych przypomnieniach.

8. Ceny:

Ceny są podane w PLN i zawierają podatek VAT. Obowiązują ceny z dnia złożenia zamówienia.

9. Rezerwacja własności:

Towary pozostają naszą własnością do momentu otrzymania pełnej kwoty płatności.

10. Komunikacja elektroniczna:

Wyrażają Państwo zgodę na przesyłanie wiadomości związanych z umową w formie elektronicznej.

11. Alternatywne rozstrzyganie sporów:

Nie bierzemy udziału w alternatywnym rozstrzyganiu sporów w konsumenckich komisjach arbitrażowych i nie mamy takiego obowiązku.

12. Wyłączenie odpowiedzialności za linki zewnętrzne:

Na naszych stronach występują linki prowadzące do innych stron internetowych. W przypadku wszystkich takich linków oświadczamy, że nie mamy wpływu na zawartość i treść powiązanych z nimi stron. W związku z tym, jednoznacznie stwierdzamy, że nie odpowiadamy za treści takich stron zewnętrznych i nie traktujemy tych treści jak nasze własne, a także nie odpowiadamy za ich dostępność lub działanie. Powyższe oświadczenie obowiązuje odnośnie do wyświetlanych linków i wszystkich treści zawartych na stronach, do których te linki prowadzą.

13. Język umowy/ przechowanie treści zamówienia:

Umowa zostaje zawarta w języku polskim. Faktura wystawiana jest w języku angielskim. Treść zamówienia nie jest przez nas przechowywana i nie jest dostępna po zakończeniu procedury zamówienia. Mogą Państwo wydrukować swoje zamówienie niezwłocznie po jego złożeniu.

14. Skargi

Mogą Państwo złożyć skargę dotyczącą usług LuxuryOutletOnline.eu

Skargę należy przesłać za pomocą wiadomości e-mail na adres luxuryoutletonline23@gmail.com

Skarga powinna zawierać Państwa imię, nazwisko, adres oraz rodzaj nieprawidłowości lub wady.

Rozpatrzymy skargę w ciągu 14 dni roboczych po jej złożeniu i powiadomimy Państwa pocztą elektroniczną o wyniku jej rozpatrzenia bez nieuzasadnionego opóźnienia.

Jeżeli podane dane są niewystarczające do rozpatrzenia skargi, poprosimy Państwa o podanie dodatkowych informacji. Czas na rozpatrzenie skargi zostanie przedłużony o liczbę dni, jakiej będą Państwo potrzebować na podanie takich dodatkowych informacji.

Mają Państwo prawo do rozpatrzenia skargi i dochodzenia roszczeń: w ramach procedur mediacji prowadzonych przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz przed Stałymi Polubownymi Sądami Konsumenckimi działającymi przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej.

15. Prawa do zdjęć

Wszystkie prawa autorskie do zdjęć należą do Luxuryoutletonline.eu Wykorzystanie zdjęć bez wcześniejszej zgody jest zabronione.

16. Ochrona danych

Informacje o ochronie danych osobowych przetwarzanych przez Luxuryoutletonline.eu oraz polityka cookies dostępne są w naszej Polityce Prywatności pod adresem

https://luxuryoutletonline.eu/pl/content/2-Informacje-o-ochronie-danych

17. Obowiązujące prawo i jurysdykcja

W przypadku sporów dotyczących wykonywania obowiązków przez LuxuryOutletonline zastosowanie mają przepisy prawa czeskiego oraz właściwą jurysdykcję mają sądy czeskiej.