Üzleti feltételek

Általános Szerződési Feltételek
Azonosító szám: 19439962

Székhely: Rozmarýnova 515, 698 01 Veselí nad Moravou

Adásvételi szerződés

Amennyiben a vevő fogyasztó, az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslatot az eladó az általa kínált áruk internetes oldalra történő elhelyezésével teszi meg. Az adásvételi szerződés azzal jön létre, hogy a vevő – mint fogyasztó – elküldi a megrendelést, és azt az eladó elfogadja. Az eladó ezt az elfogadást tájékoztató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a megadott e-mail címre, de ez a visszaigazolás nincs hatással a szerződés létrejöttére. Az így létrejött szerződés (beleértve a megállapodott árat) csak a felek megállapodása vagy törvényes ok alapján módosítható vagy szüntethető meg.

Amennyiben a vevő nem fogyasztó, az adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslat a vevő által elküldött megrendelés. Maga az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor az eladó kötelező érvényű hozzájárulását eljuttatja a vevőhöz.

Az adásvételi szerződés megkötésével a vevő igazolja, hogy megismerte az Általános Szerződési Feltételeket, beleértve a reklamációs szabályzatot, és elfogadja azokat. Az Általános Szerződési Feltételekre és a reklamációs szabályzatra a vevőt a rendelés leadása előtt megfelelő módon figyelmeztetik, és lehetősége van megismerni azokat.

A reklamációk intézésére vonatkozó határidő szünetel abban az esetben, ha az eladó nem kapta meg a reklamáció intézéséhez szükséges összes dokumentumot (például az áru bizonyos részeit vagy más dokumentumokat). Az eladó köteles a vevőtől a hiányzó dokumentumokat a lehető legrövidebb időn belül kérni. A határidő ebben az esetben addig szünetel, amíg a vevő nem pótolja a hiányzó dokumentumokat.

Az eladó fenntartja a jogot, hogy az adásvételi szerződés megkötése előtt törölje a rendelést vagy annak egy részét, a vevővel történő megállapodás alapján, az alábbi esetekben: az áru már nem gyártott vagy nem szállítható, vagy az áru szállítójának ára jelentős mértékben megváltozott. Amennyiben a vevő az ár teljes összegét vagy annak egy részét már kifizette, az összeget az eladó visszautalja a vevő számlájára vagy címére, és az adásvételi szerződés nem jön létre.

Az ajándékokra, amelyeket teljesen ingyenesen biztosítanak, nem érvényesíthetőek a fogyasztói jogok. Az ilyen termékek megfelelnek az ajándékozási szerződés feltételeinek, és minden hatályos jogszabályi előírásnak a Cseh Köztársaság területén.

Fizetési módok

Készpénzes fizetés (utánvétel): Amennyiben a „utánvétel” fizetési módot választja, a megrendelés teljes árát a kiválasztott szállítmányozó cégnek kell megfizetnie a csomag átvételekor.

Bankkártyás fizetés Gopay-en keresztül: Ez a fizetési mód teljesen díjmentes. Az így leadott rendeléseket azonnal feldolgozzuk és elküldjük.

Eltérés az adásvételi szerződéstől

Abban az esetben, ha a vásárló által átvett áru nem felel meg az adásvételi szerződésnek (a továbbiakban: „eltérés az adásvételi szerződéstől”), a vásárlónak joga van ahhoz, hogy az eladó díjmentesen és indokolatlan késedelem nélkül az árut az adásvételi szerződésnek megfelelő állapotba hozza. Ezt a vásárló kérésére az áru cseréjével vagy javításával kell megtenni. Amennyiben ez nem lehetséges, a vásárló jogosult az áru árának megfelelő kedvezményt kérni, vagy a szerződéstől elállni. Ez nem érvényes, ha a vásárló az átvétel előtt tudott az eltérésről, vagy azt saját maga okozta.

Az adásvételi szerződéstől való eltérés, amely az átvételtől számított hat hónapon belül jelentkezik, úgy tekintendő, hogy az átvétel időpontjában már fennállt, kivéve, ha az áru jellege ezt kizárja, vagy az ellenkezője bizonyítást nyer.

Elállás az adásvételi szerződéstől indoklás nélkül

A vásárló tudomásul veszi, hogy a 1837. § polgári törvénykönyv rendelkezései szerint többek között nem lehet elállni az adásvételi szerződéstől az alábbi esetekben:

• Ha a leszállított áru vagy annak elválaszthatatlan része hang- vagy képfelvétel, számítógépes program vagy más szerzői joggal védett mű volt, és a vásárló megsértette annak eredeti csomagolását.
• Ha a megvásárolt áru a vásárló kívánsága szerint, az ő személyére szabva került módosításra, vagy olyan áruról van szó, amely gyorsan romlik, elhasználódik, vagy elavul.
• Ha a leszállított áru visszavonhatatlanul össze lett keverve más áruval.
• Ha az áru zárt csomagolásban lett leszállítva, de a vásárló azt kicsomagolta, és higiéniai okokból nem lehetséges az áru visszaküldése.
• Ha az áru védőcsomagolásban érkezett, és a vásárló megsértette vagy elszakította azt. Az áru elveszíti értékét, és nem eladható másik vásárlónak.
• Ha az áru alsónemű, amely higiéniai okokból nem visszaküldhető vagy cserélhető.

Amennyiben a fenti vagy más esetek nem állnak fenn, amelyek az adásvételi szerződéstől való indoklás nélküli elállást kizárják, a vásárlónak joga van 14 napon belül, indoklás nélkül és szankciómentesen elállni az adásvételi szerződéstől az alábbi időpontoktól számítva:

• Az áru átvételétől a vásárló vagy az általa meghatározott harmadik személy (a fuvarozót kivéve) által.
• Az utolsó szállítmány átvételétől, ha a vásárló különböző árukat rendelt egy rendelésen belül, de az eladó külön, két vagy több szállítmányban szállította azokat.
• Az utolsó tétel vagy az áru részének átvételétől, ha az eladó az árut több részből álló szállítmányként szállította le.

Az elállás javasolt módja az írásbeli nyilatkozat, amelyet az áruval együtt a megadott címre kell elküldeni csomagküldő szolgáltatáson keresztül. Az elállásban a vásárló köteles megadni nevét, vezetéknevét, rendelési számát és a rendelés elküldésének dátumát (vásárlás dátuma).

Az elállás esetén az adásvételi szerződés a kezdetektől megszűnik. A vásárló köteles az árut 14 napon belül visszajuttatni az eladónak. Az árunak sértetlennek, használatlannak kell lennie, az összes tartozékkal és a teljes dokumentációval együtt (vásárlási bizonylat, használati útmutató, garancialevél), és ha lehetséges, eredeti csomagolásban. Cipők esetén a vásárlónak az eredeti dobozban kell visszaküldeni az árut.

Miután a vásárló visszaküldte az árut az ÁSZF szerint, az eladó jogosult ellenőrizni a visszaküldött terméket, különösen annak érdekében, hogy megállapítsa, hogy a visszaküldött termék nem sérült-e, elhasználódott-e, vagy nem fogyott el részben.

A szerződéstől való elállás esetén, az ÁSZF fent említett cikkelye szerint, az eladó 14 napon belül visszatéríti a vásárlónak a vásárlási árat, a már kifizetett szállítási költségek nélkül, a következő módokon:

• Banki átutalással a vásárló által megadott bankszámlára, máskülönben arra a számlára, amelyről a vásárló a vásárlási árat kifizette, vagy
• Az online fizetési rendszer segítségével, ha a vásárló ezen a módon fizette ki a rendelését.

Az eladó azonban, függetlenül a fenti cikkelyben említett határidőtől, nem köteles visszatéríteni a pénzeszközöket a vásárlónak, amíg a vásárló vissza nem küldi az árut az alábbi címre, vagy nem bizonyítja, hogy a terméket visszaküldte.

A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, még akkor is, ha az árut a termék jellege miatt nem lehet a szokásos módon visszaküldeni.

A vásárló nem felelős a termék értékének csökkenéséért az elállás esetén, ha a termékkel való bánásmód szükséges a termék természetének, jellemzőinek és funkcióinak megismeréséhez. Azonban, ha a terméket sérülten, elhasználódva (nem a megismeréshez szükséges módon) vagy részben elfogyasztva küldik vissza, a vásárló felelős az így okozott kárért. Ilyen esetben az eladó jogosult a kár megtérítésére vonatkozó igényt beszámítani a vásárló vásárlási ár visszatérítésére vonatkozó igényével. Az eredeti csomagolás sérülése, amely a termék kibontásából adódik, nem számít a termék sérülésének.

Ha a termékkel ajándékot is adnak a vásárlónak, az ajándékozási szerződés a vásárlóval azzal a feltétellel jön létre, hogy ha a vásárló eláll a vásárlási szerződéstől, az ajándékozási szerződés a termékre vonatkozóan megszűnik, és a vásárlónak az árut és az ajándékot is vissza kell adnia az eladónak.

Ez a cikk nem alkalmazható olyan vásárlási szerződésre, amelyet vállalkozóval kötöttek a Polgári Törvénykönyv 420. §-a szerint (továbbiakban "vállalkozó"), annak ellenére, hogy a fent említett cikkelyben szereplő visszalépési nyilatkozat minden vásárlónak kiküldésre került. A vállalkozók csak az Polgári Törvénykönyvben meghatározott okok miatt jogosultak elállni a szerződéstől.

A vásárló nem állhat el a vásárlási szerződéstől pusztán azzal, hogy nem veszi át a terméket. A vásárlónak tájékoztatnia kell az eladót a döntéséről, és ha a termék már úton van, a vásárlónak át kell vennie a terméket, majd visszaküldenie az eladónak saját költségére. Ha nem történt meg az átvétel, ez nem akadályozza meg a vásárlót abban, hogy elálljon a szerződéstől. A vásárló akkor is elállhat a szerződéstől, ha még nem vette át a terméket.

Az eladó kártérítési igénye a vevő szerződéses kötelezettségeinek megszegésével kapcsolatban

A fent említett tények alapján megállapítható, hogy abban az esetben, ha a vevő nem értesítette előzetesen az eladót az adásvételi szerződéstől való elállási szándékáról, és ezt követően a csomagot nem vette át, a vevő megsérti az adásvételi szerződés feltételeit, és köteles megtéríteni az eladónak okozott kárt.

Abban az esetben, ha a vevő (még az áru visszaküldését követően sem) megfelelő módon nem állt el az adásvételi szerződéstől, az eladó törvényes joga van tárolási díjra, mivel az adásvételi szerződés továbbra is érvényben marad.

A tárolási díj az áru eladóhoz történő visszaküldésétől kezdve érvényesíthető:

(i) a vevő utasításai alapján történő újraküldés dátumáig, vagy
(ii) az eladó részéről történő szerződéstől való elállás időpontjáig, vagy
(iii) a tárolási díj szerződésben meghatározott maximális összegének eléréséig.

Amennyiben a vevő indokolatlanul nem veszi át az árut, az eladónak joga van a kézbesítéssel és tárolással kapcsolatos költségek, valamint egyéb, az átvétel elmulasztása miatt keletkezett költségek megtérítésére. Ezek a költségek nem haladják meg a napi 10,- Kč (kb. 150 Ft) tárolási díjat. A tárolási költségek maximálisan elérhetik a 4000 Ft-ot, vagy az áru vételárát, amennyiben az alacsonyabb, mint 4000 Ft.

Továbbá az eladónak joga van ebben az esetben az adásvételi szerződéstől elállni.

Amennyiben a fent említett összeget nem fizetik meg, a követelés átadásra kerül a REDOGAN s.r.o. behajtó cégnek, amely 8000 Ft-os összeget követel, kivéve, ha más összegben állapodnak meg.

Felelősség a hibákért és jótállás

A felek jogait és kötelezettségeit az eladó hibákkal kapcsolatos felelőssége, beleértve a jótállási felelősséget, a vonatkozó jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv 2099. §-a és az azt követő rendelkezések szabályozzák. Fogyasztók esetében alkalmazni kell a Polgári Törvénykönyv 2158. §-át és az azt követő rendelkezéseket is. Az alábbi rendelkezések nem alkalmazandók a vállalkozók vásárlása esetén.

Az eladó felelős a vásárlónak azért, hogy az áru átvételekor nem tartalmaz hibát. Különösen az eladó felelős a vásárlónak azért, hogy amikor a vásárló átveszi az árut:

• az áru rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az eladó kifejezetten feltüntetett az üzlet weboldalán (általában a termék leírásában), és amelyek szerepelnek a vásárlási szerződésben, illetve a rendelésben, és ha nincs megállapodás, azokat a tulajdonságokat tartalmazza, amelyeket az eladó vagy a gyártó leírt, vagy amelyeket a vásárló a termék jellegéből és az eladó reklámja alapján elvárt,

• az áru alkalmas arra a célra, amelyet az eladó a weboldalon (általában a termék leírásában) meghatározott, vagy amelyet az adott típusú termékek általában használnak,

• az áru megfelelő mennyiségben, mértékben vagy súlyban van,

• az áru megfelel a jogszabályok előírásainak.

Ha hiba jelentkezik a termék átvételétől számított hat hónapon belül, úgy tekintendő, hogy a termék már átvételkor hibás volt.

A vásárló jogosult érvényesíteni a hibás termékkel kapcsolatos jogait, amely 24 (huszonnégy) hónapon belül jelentkezik az áru átvételétől számítva.

Amennyiben a hiba természete ezt nem indokolja, a vásárló új, hibátlan terméket kérhet, de ha a hiba csak a termék egy részét érinti, akkor csak az adott rész cseréjét kérheti. Ha ilyen eljárás nem lehetséges, a vásárló elállhat a vásárlási szerződéstől. A vásárló akkor is jogosult új, hibátlan terméket kérni, vagy az alkatrész cseréjét kérni, ha a hiba javítása után ismételten előfordul, vagy ha több hiba is jelentkezik. Ilyen esetben a vásárlónak joga van elállni a vásárlási szerződéstől.

Ha a termék olyan hibát tartalmaz, amely esetében a termék cseréje új termékre a hiba természeténél fogva indokolatlan lenne (különösen akkor, ha a hiba haladéktalanul eltávolítható), akkor a vásárló csak a hiba ingyenes eltávolítását kérheti, amit az eladó biztosít és egyeztet a vásárlóval.

Ha a vásárló nem áll el a vásárlási szerződéstől, vagy nem érvényesíti a jogát új, hibátlan termék kérésére, vagy az alkatrész cseréjére, vagy az áru ingyenes javítására, akkor jogosult megfelelő árengedményre. A vásárló jogosult megfelelő árengedményre akkor is, ha az eladó nem tud új, hibátlan terméket biztosítani, nem tudja kicserélni az alkatrészt, vagy nem tudja javítani a terméket, illetve ha az eladó nem intézkedik megfelelő időn belül, vagy ha az intézkedés a vásárlónak jelentős nehézségeket okozna.

A vásárló nem jogosult hibás teljesítés miatti jogokra, ha az áru átvétele előtt tudott a hibáról (például ha a hiba kifejezetten és világosan szerepelt a termék leírásában a vásárlási szerződésben, illetve a weboldalon), vagy ha a vásárló saját magának okozta a hibát.

A fent említett cikkek nem alkalmazandók, és a minőségi jótállás nem vonatkozik, az eladó vagy a gyártó, illetve a forgalmazó nem vállal felelősséget

• olyan áruk esetében, amelyeket alacsonyabb áron adtak el, és amelyeknek az alacsonyabb árát a hiba indokolta,
• az áru normál használata következtében bekövetkező kopás esetén,
• az áru nem megfelelő használata következtében bekövetkező hiba esetén, amely a termék sérüléséhez vezetett,
• használt termékek esetében a termék használatának vagy kopásának megfelelő hibákért, amelyek a vásárláskor már fennálltak,
• a gyártó vagy forgalmazó által a termékhez mellékelt dokumentációban található utasítások be nem tartása miatti hibákért.

A vásárló köteles a reklamált árut legkésőbb egy hónapon belül átvenni attól az időponttól számítva, amikor a reklamációt el kellett volna intézni, és ha azt később intézték el, akkor egy hónapon belül a reklamáció elintézéséről való értesítéstől számítva, hacsak az eladó és a vásárló másképp nem állapodtak meg. Ha a vásárló nem veszi át a reklamált árut a megadott határidőn belül, az eladó jogosult tárolási díjat kérni 20 Ft/nap összegben, kezdve attól a naptól, amikor lejárt a reklamált áru átvételi határideje.

Ha a vásárló a reklamált árut nem veszi át a reklamáció elintézését követő 6 hónapon belül, az eladó jogosult a nem átadott árut eladni, erről a vásárlót értesíti a reklamáció elintézésének értesítése során vagy később. Az önálló értékesítésre a Polgári Törvénykönyv 2428. §-a vonatkozik. Ha a reklamált áru eladhatatlan vagy jelentősen sérült, az eladó jogosult azt megsemmisíteni vagy kidobni a 6 hónapos határidő letelte után.

A felek további jogait és kötelezettségeit, amelyek az eladó felelősségéhez kapcsolódnak, a reklamációs rend tartalmazza.

Bíróságon kívüli jogvita rendezése

A vásárló – fogyasztó joga van a fogyasztói jogvita bíróságon kívüli rendezésére. A fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezéséért felelős szerv a Cseh Kereskedelmi Ellenőrző Hatóság (www.coi.cz).

Végső rendelkezések

Az eladó fenntartja a jogot, hogy ezeket az Általános Szerződési Feltételeket bármikor módosítsa. A módosítást és annak hatályba lépését az eladó megfelelő módon közzéteszi a weboldalon, vagy más megfelelő módon.

Ezek az Általános Szerződési Feltételek 2024. január 23-tól lépnek hatályba. A módosítások fenntartva.